Truecaller lançou um recurso de proteção contra golpes em nível familiar, à medida que a empresa sueca amplia seu papel além da identificação de chamadas em resposta ao aumento do número de tentativas de fraude que visam vários membros de uma casa.
O novo recurso, chamado Proteção Familiar, permite que até cinco pessoas se juntem a um grupo familiar supervisionado por um membro que atua como administrador e gerencia as configurações de bloqueio de golpes para os outros. A Proteção Familiar está sendo lançada inicialmente como um piloto para usuários de Android e iOS na Suécia, Chile, Malásia e Quênia.
A Truecaller afirmou que o recurso foi projetado para que a pessoa mais confiante digitalmente em um lar possa lidar com os controles de golpes em nome de membros da família menos familiarizados com a tecnologia.
No Android, o administrador da família pode receber alertas durante chamadas suspeitas de golpe, visualizar o status básico do dispositivo, incluindo nível de bateria, e encerrar remotamente chamadas sinalizadas como fraudulentas, disse a empresa.
A atividade de golpes tem aumentado em todo o mundo à medida que mais pessoas entram online. Essa atividade explodiu em mercados onde usuários de smartphones pela primeira vez e adultos mais velhos estão mais expostos a fraudes. Países como a Índia relataram aumentos acentuados em tentativas de impersonação e esquemas de múltiplas etapas que exploram lacunas na familiaridade digital. A Truecaller planeja abordar isso com seu novo recurso, que se expandirá para regiões-chave adicionais, incluindo a Índia, no primeiro trimestre de 2026.
O CEO da Truecaller, Rishit Jhunjhunwala, disse ao TechCrunch que a empresa viu os golpistas mudarem de alvo, passando de indivíduos para lares inteiros, com esquemas se desenrolando por meio de uma sequência de chamadas, mensagens, gatilhos de chamadas perdidas e tentativas de impersonação direcionadas a vários membros da família para encontrar um ponto de entrada vulnerável. A tendência levou ao lançamento do sistema de proteção multiusuário, disse ele.
A Proteção Familiar está disponível como um recurso gratuito para os usuários. No entanto, se o administrador da família atualizar para um plano Premium Familiar, todos os membros terão uma experiência sem anúncios, além de uma defesa contra spam mais forte e rejeição automática de chamadas de alto risco, afirmou a empresa.
Com uma base de usuários de mais de 450 milhões em todo o mundo, a Truecaller detecta cerca de 63 milhões de tentativas de golpe por dia, permitindo que acompanhe mudanças nos esquemas de fraude em tempo real. A empresa afirma que sua comunidade também relata cerca de 166 milhões de chamadas de spam diariamente, criando um dos maiores conjuntos de dados de atividade de fraude baseada em telefone globalmente.
No entanto, a Truecaller enfrenta nova concorrência na Índia, seu maior mercado, à medida que o governo inicia testes de um sistema de Apresentação de Nome do Chamador que exibirá o nome registrado junto aos provedores de telecomunicações em chamadas recebidas. A Truecaller tem adicionado recursos que vão além da identificação de chamadas, incluindo a Proteção Familiar, à medida que se adapta a mudanças regulatórias e de mercado na Índia e em outros mercados-chave.
“Com a Proteção Familiar, a vigilância de uma pessoa agora fortalece a segurança de até cinco membros da família”, disse Jhunjhunwala, acrescentando que a empresa visa estender a proteção sem exigir esforço adicional dos usuários.