Se a sua intuição disparou quando Sam Altman ficou super defensivo quando um de seus próprios apoiadores e investidores perguntou gentilmente de onde a empresa está obtendo o dinheiro para pagar seus compromissos de um trilhão de dólares, então seu corpo todo deve estar vibrando agora. Com o Google Gemini invadindo a participação de mercado da empresa e o interesse no ChatGPT diminuindo, a OpenAI está em modo de pânico total e parece pronta para jogar tudo na parede para ver o que gruda.
Na semana passada, Altman supostamente declarou um “código vermelho” aos funcionários, pois estava crescendo preocupado que a empresa estava perdendo a grande vantagem que havia construído por ser a primeira a lançar um chatbot LLM. Essas preocupações provavelmente não foram acalmadas pelos dados da Sensor Tower, relatados pela Digital Trends, que mostram que o ChatGPT perdeu cerca de 3% de sua participação de mercado nos últimos meses, e seu crescimento constante começou a desacelerar significativamente. Enquanto isso, o Google Gemini viu um grande aumento no uso desde agosto. Notavelmente, o uso diário do Gemini também tem aumentado, enquanto o ChatGPT relatou uma queda. O feedback negativo para Sam Altman só piorou desde que o Gemini 3 foi lançado no mês passado e desde então tem sido amplamente elogiado como superior ao GPT-5.
Então, o que a OpenAI está fazendo sobre isso? Bem, começou apagando alguns incêndios. No fim de semana, a empresa pôs fim a mensagens promocionais no ChatGPT que os usuários achavam um pouco parecidas com anúncios. As mensagens ofereciam sugestões de aplicativos ou serviços que o usuário poderia estar interessado, muitas vezes não relacionadas à conversa que o usuário estava tendo com o ChatGPT. Os usuários se revoltaram contra o suposto recurso de teste, e a empresa acabou voltando atrás, eliminando as recomendações (por enquanto).
Próximo passo: restabelecer o status quo. Alguns dados mostram que as pessoas estão lentamente se afastando do ChatGPT, então a OpenAI divulgou sua própria pesquisa que mostra que as pessoas adoram usar seu chatbot, na verdade. Em uma pesquisa realizada pela OpenAI com cerca de 9.000 trabalhadores em 100 empresas, descobriu-se que as pessoas relatam economizar cerca de 40-60 minutos por dia em seu trabalho usando ferramentas de IA. Esses dados foram divulgados como parte de um relatório maior sobre IA empresarial, que destacou como as mensagens semanais para o ChatGPT Enterprise aumentaram cerca de oito vezes ao longo do último ano. Portanto, não há nada com que se preocupar aqui!
Qual é o próximo passo? Bem, é hora da OpenAI mudar a narrativa. A empresa está pronta para lançar um novo modelo, GPT-5.2, em algum momento desta semana, de acordo com o The Verge. Esse modelo supostamente superou o Gemini 3 em testes internos da OpenAI, segundo o The Information. Altman também fará uma aparição no “The Tonight Show” com Jimmy Fallon na segunda-feira, onde provavelmente terá seu cabelo bagunçado e jogará charadas enquanto fala sobre a próxima versão do ChatGPT.
É raro ver qualquer momento único como determinante para uma empresa, mas há uma ameaça muito real para a OpenAI de que se não conseguir corrigir o curso e restabelecer o ChatGPT como a referência no espaço de IA, o escrutínio dos investidores que já não sentem mais que a empresa é uma aposta segura começará a fazer perguntas para as quais a OpenAI não tem respostas.