Mais uma vez, temos que ouvir as nove palavras mais aterrorizantes na língua inglesa: “Nós somos o Facebook, e estamos aqui para consertar as notícias.” Desta vez, a solução da gigante das redes sociais é entregar notícias de última hora via chatbot. Na sexta-feira, a Meta anunciou que fez parceria com várias organizações de notícias, incluindo CNN e Fox News, para fornecer manchetes e informações em tempo real através da Meta AI.
A lista completa de parceiros para a nova iniciativa, que verá o chatbot da empresa e outros produtos de IA capazes de fornecer informações sobre histórias de notícias de última hora, também incluirá Fox Sports, o grupo francês Le Monde, o portfólio de marcas de mídia People Inc. (que inclui People, Food and Wine, Travel and Leisure e Entertainment Weekly, entre outros), The Daily Caller, The Washington Examiner e USA Today. É uma seleção de canais que vai desde publicações moderadas até publicações ativistas de direita, exatamente o que se poderia esperar de uma plataforma dirigida por um CEO alinhado a Trump.
De acordo com a Meta, se você perguntar à sua Meta AI sobre eventos atuais, ela agora será capaz de receber informações de histórias de notícias recentemente publicadas e links para ler conteúdos mais oportunos de “fontes de conteúdo mais diversas”. A empresa afirma que seu objetivo é eventualmente “fornecer algo para todos, continuando a adicionar novas fontes de conteúdo e tópicos.”
Neste momento, a Meta tem uma longa e notável história de trazer aos usuários as notícias de novas maneiras que acabam tornando tudo pior. Em 2016, quando a empresa tinha seu agora extinto módulo de “Notícias em Alta”, foi revelado que a empresa não estava servindo histórias escolhidas algoritmicamente de forma neutra, como muitos poderiam pensar, e estava, na verdade, curando histórias nos bastidores. Uma vez que isso veio à tona, a empresa se livrou dos humanos e imediatamente desencadeou uma onda de desinformação amplificada pelo algoritmo que não conseguia discernir fato de ficção.
Pouco depois, em uma tentativa de impulsionar sua plataforma de vídeo, a empresa começou a despejar dinheiro nos bolsos dos editores para incentivá-los a criar conteúdo em vídeo, levando à grande era do “Pivot to Video” da indústria de notícias digitais. Depois, eles cortaram esse plano, e todo aquele dinheiro que os editores contavam eventualmente secou e derrubou suas operações.
Isso nem toca em todos os editores que encontraram um enorme público no Facebook apenas para ver isso evaporar completamente como resultado de uma mudança no algoritmo não anunciada e inexplicada que os depriorizou, ou a enorme quantidade de desinformação e propaganda que correu solta na plataforma em sua era pós-verificação de fatos.
Mas com certeza, apenas alimentar informações na caixa-preta de um chatbot para ele classificar tudo acabará bem. E não há como os editores se arrependerem de permitir que suas informações sejam agregadas em tempo real, como se os Resumos de IA do Google não tivessem fornecido um exemplo claro de como esse tipo de conteúdo mata cliques para que as pessoas realmente leiam o artigo. Esta será a vez que a Meta finalmente resolve as notícias. Ou as mata. Qual é a diferença, realmente?