Você está no consultório do médico, sentado na papelaria irritante e crocante na cama de exame por mais tempo do que gostaria. Seu médico de família finalmente bate à porta, e você está ansioso para explicar o motivo da consulta. Mas, assim que você começa a falar, o médico está grudado em seu computador, digitando furiosamente e raramente olhando para cima. Eles estão fazendo anotações enquanto ouvem, mas a falta de engajamento causa uma desconexão. A inteligência artificial pode fornecer uma solução.
Os médicos estão começando a usar escuta ambiente e escribas de IA para fazer anotações durante as consultas médicas, deixando-os livres para interagir melhor com seus pacientes, conforme relatado pelo The Philadelphia Inquirer. Isso ocorre à medida que vários estudos publicados na JAMA Network este ano (fevereiro, agosto e outubro) destacam a utilidade de tais escribas de IA ambiente para os médicos. No entanto, alguns especialistas estão levantando bandeiras vermelhas.
Fazendo o trabalho árduo dos médicos
Bracken Babula, um médico de cuidados primários da Jefferson Health, e Dina Francesca Capalongo, uma médica de medicina interna da Penn Medicine, disseram ao veículo que usam escribas de IA para ajudar com a anotação após pedir permissão aos pacientes para gravar a conversa. A ferramenta grava a conversa e a converte em anotações organizadas. Isso ajudou ambos os profissionais a mudar a dinâmica em sua sala de exame, permitindo que eles se envolvessem mais na conversa e mantivessem contato visual.
Esses sentimentos são respaldados por pesquisas. Um estudo mencionado envolvendo 46 participantes vinculou o uso de uma ferramenta de escriba ambiente a uma maior eficiência do clínico, menor carga mental de documentação e um aumento da sensação de engajamento com os pacientes.
Como um profissional cuja carreira também dependia de anotações intensas, entendo a extrema conveniência de tais ferramentas melhor do que a maioria. Quando comecei no jornalismo, raramente olhava para meus entrevistados – estava muito ocupado digitando suas respostas a toda velocidade. Quando finalmente encontrei boas ferramentas de transcrição, foi uma mudança de vida. Com permissão, agora gravo a conversa e depois transcrevo o arquivo de áudio em texto que consulto enquanto escrevo meus artigos. Isso me deixa mais espaço mental para ser amigável, fazer perguntas espontâneas e responder de forma apropriada a respostas surpreendentes.
Questões potenciais com IA na sala de exame
No entanto, há uma diferença entre transcrição e anotação. A última requer uma compreensão do que é importante o suficiente para ser mantido. Se minhas ferramentas de transcrição cometerem um erro que chegue ao artigo publicado, emitimos uma correção. Mas se um escriba de IA anotar a dosagem errada, imagino que isso poderia ter consequências sérias para o paciente. As ferramentas também podem ter dificuldades com sotaques estrangeiros e levantar questões sobre privacidade e casos de negligência médica, segundo o The Philadelphia Inquirer. Além disso, os sistemas de saúde teriam que descobrir o que fazer quando os pacientes não querem que algo seja gravado.
“Isso coloca uma grande responsabilidade nos sistemas de saúde para serem adotantes cuidadosos e testarem as ferramentas”, disse I. Glenn Cohen, um bioeticista da Harvard Law School, ao veículo. Parece que o julgamento final sobre o uso de IA na sala de exame será determinado, em última análise, pelos limites e pelo processo de integração implementados pelos sistemas de saúde.
O que é certo é que eu e muitos de meus ex-colegas teríamos dado qualquer coisa para usar uma ferramenta assim durante minhas intermináveis aulas na universidade.