Dr. Tom Kelly é um cirurgião de trauma e, em toda parte, ele vê médicos se afogando em trabalho administrativo. Ele queria mudança, então decidiu construí-la.
“Queríamos construir um parceiro de cuidado em IA que estivesse ao lado dos clínicos e cuidasse da administração para que os provedores individuais, como eu, possam se sentir empoderados para entregar o cuidado ao qual dedicamos nossas vidas”, disse ele ao TechCrunch.
Dr. Kelly se juntou a Waleed Mussa, com quem trabalhou em uma startup anterior, e fundou a Heidi Health em 2021. A empresa começou a lançar produtos no início de 2024.
Em apenas 18 meses, ele disse que a empresa devolveu mais de “18 milhões de horas aos provedores de saúde da linha de frente a partir de mais de 70 milhões de visitas de pacientes em 116 países.”
O produto, como prometido, é um escriba médico de IA que cuida de todo o trabalho administrativo que incomoda os médicos. Ele pode transcrever e ditar notas, gerar resumos personalizados de pacientes e até rastrear tarefas, para que os médicos não precisem mais de post-its.
A Heidi construiu seu próprio modelo de IA e também se baseia em outros modelos, como o Gemini. “Essa abordagem agnóstica em relação ao modelo significa que podemos otimizar nossa precisão, latência e custo”, disse ele.
Na segunda-feira, a empresa anunciou uma Série B de US$ 65 milhões liderada pela Point72 de Steve Cohen. Também anunciou uma nova ferramenta: um agente de IA que liga para os pacientes em nome do médico. O ex-Chefe Médico da Microsoft, Dr. Simon Kos, também está se juntando à equipe, junto com Paul Williamson, chefe de receita da Plaid.
A empresa já levantou US$ 96,6 milhões até agora. Outros investidores na rodada incluem Goodwater Capital, Headline, Blackbird VC, LG Technology Ventures e Alumni Ventures.
“Eles já tinham visto todos os escribas antes”, disse Dr. Kelly sobre a Point72. “Eles nunca tinham visto métricas de adoção e uso de produtos como as que viram na Heidi. Eles também adoraram que estávamos obcecados com a experiência do usuário final, porque viram que a maioria de nossos concorrentes estava apenas fazendo vendas de cima para baixo.”
O capital fresco será usado para ajudar no desenvolvimento do produto.
Dr. Kelly espera que dar aos médicos mais acesso a ferramentas de IA expanda as capacidades dos clínicos e remova a “monotonia” de seu trabalho.
Ele disse que a maioria das conversas no mundo médico atualmente é moldada pelo que está acontecendo em países desenvolvidos, “mas imagine um mundo onde qualquer provedor de saúde no mundo pode usar a Heidi para aumentar sua capacidade clínica, onde eles podem praticar em uma zona de guerra, ou em um campo de refugiados, ou em uma região atingida por mudanças climáticas ou simplesmente em uma comunidade carente”, continuou. “A Heidi pode ajudá-los a alcançar mais pacientes e oferecer melhores resultados de saúde.”
A IA está transformando a tecnologia em saúde. Outros na área de escribas médicos, em particular, incluem DeepScribe, Ambiance Healthcare e Abridge.
A Heidi disse que trabalha com mais de 2 milhões de clínicos por semana, variando de hospitais a práticas individuais. Tem uma versão gratuita do produto com recursos pagos, que Dr. Kelly acredita que tem sido um bom atrativo para novos clientes.
Ele disse que a IA, compreensivelmente, vai mudar tudo na saúde. Mas, em sua essência, a humanidade ainda é muito essencial, especialmente quando se trata de manter e construir confiança.
“Trata-se de dobrar a capacidade de saúde do mundo. Essa é a verdadeira promessa da IA”, disse ele. “Queremos trazê-la à realidade.”