A temporada de compras de festas nos EUA deve gerar US$ 253,4 bilhões em vendas online este ano, um aumento de 5,3% em relação ao ano anterior, de acordo com um novo relatório da divisão de comércio eletrônico conectado da Adobe, Adobe Analytics.
A Adobe Analytics desenvolve suas previsões analisando mais de 1 trilhão de visitas a sites de varejo nos EUA, abrangendo 100 milhões de SKUs em 18 categorias de produtos. Seu software de análise é utilizado pela maioria dos 100 principais varejistas online dos EUA, proporcionando uma visão profunda sobre as compras online e o comportamento do consumidor.
A empresa prevê que a Cyber Monday será novamente o maior dia de compras do ano, com um aumento de 6,3% em relação ao ano anterior, alcançando US$ 14,2 bilhões. O Black Friday também verá um crescimento maior, com um aumento de 8,3% em relação ao ano anterior, atingindo US$ 11,7 bilhões. Os consumidores americanos no Dia de Ação de Graças também devem gastar US$ 6,4 bilhões online, um aumento de 4,9% em relação ao ano anterior, à medida que as vendas online começam mais cedo.
Impulsionando as vendas nesta temporada de festas estará a demanda dos consumidores por descontos, onde os produtos devem estar com 28% de desconto nos preços listados. Outras tendências, como compras a partir de dispositivos móveis e o uso de serviços de IA para compras, além dos serviços de compre agora, pague depois, são outros fatores por trás do aumento nas vendas online.
Notavelmente, a Adobe prevê que as compras assistidas por IA crescerão muito este ano, com o tráfego de IA previsto para aumentar em 520% em relação ao ano anterior, alcançando o pico nos 10 dias que antecedem o Dia de Ação de Graças. Isso segue o aumento de 1.300% no tráfego de IA para sites de varejo nos EUA observado em 2024.
A empresa espera que os consumidores utilizem principalmente a IA para pesquisa antes das compras, com base em uma pesquisa com 5.000 consumidores americanos — 53% dos quais disseram que podem usar serviços de IA para esse fim. A pesquisa também revelou que 40% disseram que usariam IA para recomendações, 36% para encontrar ofertas e 30% para inspiração de presentes. A Adobe espera que a IA seja utilizada principalmente em categorias como brinquedos, eletrônicos, joias e cuidados pessoais.
Outra tendência esperada este ano envolve dispositivos móveis, que novamente impulsionarão mais gastos online em comparação com as compras em desktop, alcançando uma participação recorde de 56,1%. No ano passado, os dispositivos móveis representaram 54,5% das transações online durante este período, um aumento em relação a 51,1% em 2023. Não está claro quando o crescimento móvel diminuirá e se estabilizará, especialmente considerando os dispositivos smartphones com telas maiores disponíveis no mercado, que facilitam as compras online.
As compras de festas de 2025 também verão um crescimento adicional dos serviços de compre agora, pague depois (BNPL), que devem impulsionar US$ 20,2 bilhões em gastos online, um aumento de 11% em relação ao ano anterior, e cerca de US$ 2 bilhões a mais do que a temporada de festas de 2024. A Cyber Monday também deve registrar um novo marco de BNPL, quando os gastos online nesta categoria devem alcançar US$ 1,04 bilhão, um aumento de 5% em relação ao ano anterior.
As mídias sociais também impulsionarão mais vendas online este ano. A publicidade nas redes sociais deve gerar um aumento de 51% na receita online em relação ao ano anterior, acima do crescimento de 5% em relação a 2024.
As principais categorias de gastos incluem eletrônicos (US$ 57,5 bilhões, aumento de 4% em relação ao ano anterior), vestuário (US$ 47,6 bilhões, aumento de 4,4% em relação ao ano anterior) e móveis (US$ 31,1 bilhões, aumento de 6,5% em relação ao ano anterior).