Se há um lugar onde a IA parece ter encontrado trabalho, é nos escritórios de imprensa corporativos. De acordo com um novo estudo publicado na revista Patterns, que fornece uma revisão abrangente da escrita lançada na era pós-ChatGPT, órgãos corporativos e governamentais parecem estar utilizando regularmente ferramentas de IA para redigir tudo, desde comunicados de imprensa até anúncios de emprego.
Os pesquisadores coletaram milhares de exemplos de textos de toda a web, incluindo plataformas comumente usadas para notícias corporativas, como Newswire, PRWeb e PRNewswire. Eles descobriram que, desde que o ChatGPT foi disponibilizado ao público em novembro de 2022, cerca de um em cada quatro comunicados de imprensa eram gerados por IA, com taxas ainda mais altas entre os lançamentos relacionados à ciência e tecnologia.
Os anúncios de emprego também foram um pouco um foco para a linguagem escrita por IA. Os pesquisadores descobriram que a linguagem assistida por IA apareceu em cerca de 6 a 10 por cento dos anúncios de emprego coletados do LinkedIn em toda a amostra. Notavelmente, empresas menores eram mais propensas a usar IA, atingindo perto de 15% de todos os anúncios totais contendo texto elaborado por IA.
Não é apenas o mundo corporativo que está usando IA, é claro. A equipe de pesquisa também analisou comunicados de imprensa em inglês publicados pelas Nações Unidas nos últimos anos e descobriu que a organização aparentemente tem utilizado IA para redigir seu conteúdo regularmente. Eles descobriram que a porcentagem de texto provavelmente gerado por IA subiu de 3,1% no primeiro trimestre de 2023 para 10,1% no terceiro trimestre de 2023 e atingiu um pico de cerca de 13,7% no mesmo trimestre de 2024.
Curiosamente, os pesquisadores descobriram que a taxa de uso de IA pode já ter se estabilizado, em vez de continuar a subir. Para comunicados de imprensa, o número atingiu um pico de 24,3% sendo provavelmente gerado por IA, em dezembro de 2023, mas desde então estabilizou-se em cerca de meio ponto percentual mais baixo e não mudou significativamente desde então. Os anúncios de emprego também mostraram sinais de declínio desde que atingiram seu pico, de acordo com os pesquisadores. Nas Nações Unidas, o uso de IA parece estar aumentando, mas a taxa de crescimento desacelerou consideravelmente.
Fora do mundo corporativo, a adoção de IA está em níveis semelhantes. Para ter uma noção de como as pessoas comuns estavam usando IA, os pesquisadores coletaram mais de 687.000 reclamações feitas ao Escritório de Proteção Financeira do Consumidor entre 2022 e 2024 e descobriram que cerca de 18% eram provavelmente assistidas por IA. Mas, curiosamente, os pesquisadores descobriram que pessoas que residem em áreas com menor nível educacional eram ligeiramente mais propensas a usar uma ferramenta de escrita por IA.
Isso é um tanto inverso à maioria das tendências tecnológicas. A teoria da difusão de inovações sugere que os primeiros adotantes tendem a ser mais jovens e mais educados. Mas as ferramentas de IA, particularmente as ferramentas de escrita que estão geralmente disponíveis gratuitamente, podem estar experimentando uma trajetória de adoção ligeiramente diferente. “Essa democratização do acesso sublinha o papel potencialmente transformador que os LLMs poderiam desempenhar em amplificar vozes sub-representadas. No entanto, mais estudos são necessários para avaliar se essa maior adoção se traduz em resultados mais eficazes para os consumidores”, escreveram os pesquisadores.