A Amazon anunciou na quarta-feira que está introduzindo um agente de IA sempre ativo que ajudará os vendedores em sua plataforma a gerenciar seus negócios.
A empresa está atualizando o Seller Assistant, sua ferramenta de IA para vendedores de terceiros, para ajudar a lidar com tarefas em nome do vendedor.
“Nossas capacidades de IA agente são projetadas para funcionar perfeitamente durante toda a experiência de venda, o que significa que os vendedores podem passar de lidar com todas as tarefas sozinhos para colaborar com um assistente inteligente que trabalha proativamente em seu nome 24 horas por dia, enquanto sempre mantém os vendedores no controle,” escreveu a Amazon em um comunicado à imprensa. “O Seller Assistant poderá lidar desde operações rotineiras até estratégias de negócios complexas, para que os vendedores possam se concentrar na inovação e no crescimento.”
O Seller Assistant agora não só pode monitorar a saúde da conta e o inventário, mas também ajudar a desenvolver estratégias e tomar ações quando autorizado, diz a Amazon.
Por exemplo, quando um vendedor está revisando seu inventário, o Seller Assistant sinalizará produtos de baixa movimentação antes que eles incorram em taxas de armazenamento a longo prazo e recomendará se faria sentido deixar o item como está, baixar o preço ou removê-lo completamente. O Seller Assistant também será capaz de analisar padrões de demanda e preparar recomendações de envio.
O Seller Assistant monitora continuamente a conta de um vendedor e sinaliza potenciais problemas e ações, como listagens de inventário que podem violar novas regulamentações de segurança de produtos. Além disso, pode garantir automaticamente que todos os produtos de um vendedor atendam aos requisitos de conformidade em todos os países em que estão sendo vendidos.
O comércio impulsionado por agentes é uma área de intenso interesse para as empresas de tecnologia, que imaginam um futuro em que agentes podem iniciar negócios ou fazer compras em nome de seus clientes. Na terça-feira, o Google lançou um novo protocolo de pagamentos para transações agentes, embora a Amazon não tenha sido nomeada como parceira.
A Amazon também anunciou que está trazendo IA agente para publicidade, permitindo que os vendedores desenvolvam anúncios por meio de comandos de conversa.
O anúncio de hoje marca as últimas ferramentas de IA que a Amazon lançou para vendedores de terceiros em sua plataforma. Outras ferramentas incluem um gerador de vídeo para anúncios e uma ferramenta de IA generativa que ajuda comerciantes a melhorar suas listagens de produtos.