A Consumer Reports está pedindo à Microsoft para estender o prazo de 14 de outubro que cortará as atualizações de segurança gratuitas para computadores com Windows 10. Em uma carta ao CEO da Microsoft, Satya Nadella, a Consumer Reports afirma que a medida “deixará milhões de consumidores em situação de abandono” que possuem máquinas incompatíveis com o Windows 11.
Como observado pela Consumer Reports, dados sugerem que cerca de 46,2% das pessoas em todo o mundo ainda usam o Windows 10 em agosto de 2025, enquanto cerca de 200 a 400 milhões de PCs não podem ser atualizados para o Windows 11 devido a requisitos de hardware ausentes.
Na carta, a Consumer Reports chama a Microsoft de “hipócrita” por incentivar os clientes a atualizar para o Windows 11 para reforçar a cibersegurança, mas depois deixar os dispositivos com Windows 10 suscetíveis a ciberataques. Também critica a taxa de $30 que a Microsoft cobra dos clientes por “uma mera extensão de um ano para preservar a segurança de suas máquinas”, bem como as opções de suporte gratuito que forçam as pessoas a usar produtos da Microsoft, permitindo que a empresa “extraia um pouco de participação de mercado sobre os concorrentes”.
A Consumer Reports pede que a Microsoft continue fornecendo suporte para computadores com Windows 10 gratuitamente até que mais pessoas tenham atualizado para o Windows 11. Um Grupo de Pesquisa de Interesse Público (PIRG) também peticionou por um prazo estendido, afirmando que “até 400 milhões de computadores perfeitamente bons que não podem ser atualizados para o Windows 11 serão jogados fora.”