Os chatbots de IA, como o ChatGPT da OpenAI, têm mostrado repetidamente fornecer informações falsas, alucinar fontes e fatos completamente inventados e levar as pessoas a se desviarem com suas respostas erradas, mas confiantes, a perguntas. Por essa razão, as ferramentas de IA são vistas com ceticismo por muitos educadores. Portanto, é claro que a OpenAI e seus concorrentes estão mirando nas universidades e empurrando seus serviços para os estudantes—preocupações à parte.
De acordo com o New York Times, a OpenAI está no meio de um grande esforço para tornar o ChatGPT uma presença constante nos campi universitários, substituindo muitos aspectos da experiência universitária por alternativas de IA. Segundo o relatório, a empresa quer que os estudantes universitários tenham uma “conta de IA personalizada” assim que chegarem ao campus, da mesma forma que recebem um endereço de e-mail da escola. Ela imagina o ChatGPT servindo como tudo, desde um tutor pessoal até um assistente de professor e um assistente de carreira que ajuda os alunos a encontrar trabalho após a formatura.
Algumas escolas já estão aderindo, apesar de o mundo educacional ter inicialmente recebido a IA com desconfiança e proibições. Segundo o Times, escolas como a Universidade de Maryland, a Universidade Duke e a Universidade Estadual da Califórnia assinaram o serviço premium da OpenAI, ChatGPT Edu, e começaram a integrar o chatbot em diferentes partes da experiência educacional.
Não está sozinha em focar na educação superior, também. A xAI de Elon Musk ofereceu acesso gratuito ao seu chatbot Grok para estudantes durante a temporada de exames, e o Google está oferecendo seu conjunto de IA Gemini gratuitamente para os estudantes até o final do ano acadêmico de 2025-26. Mas isso está fora da infraestrutura real da educação superior, onde a OpenAI está tentando operar.
As universidades que optam por abraçar a IA, após inicialmente adotarem posições rígidas contra ela por medo de trapaças, é lamentável. Já há uma quantidade razoável de evidências se acumulando de que a IA não é tão benéfica se seu objetivo é aprender e reter informações precisas. Um estudo publicado no início deste ano descobriu que a dependência da IA pode erodir as habilidades de pensamento crítico. Outros também descobriram que as pessoas “transferirão” o trabalho cognitivo mais difícil e confiarão na IA como um atalho. Se a ideia da universidade é ajudar os alunos a aprender a pensar, a IA a undermina.
E isso é antes de você entrar na questão da desinformação. Em uma tentativa de ver como a IA poderia servir em um ambiente educacional focado, pesquisadores tentaram treinar diferentes modelos em um livro de casos de direito de patentes para ver como eles se saíam quando questionados sobre o material. Todos produziram informações falsas, alucinaram casos que não existiam e cometeram erros. Os pesquisadores relataram que o modelo GPT da OpenAI ofereceu respostas que eram “inaceitáveis” e “prejudiciais para o aprendizado” cerca de um quarto do tempo. Isso não é ideal.
Considerando que a OpenAI e outras empresas querem que seus chatbots estejam não apenas na sala de aula, mas em todos os aspectos da vida estudantil, há outros danos a serem considerados também. A dependência de chatbots de IA pode ter um impacto negativo nas habilidades sociais. E o simples fato de que as universidades estão investindo em IA significa que não estão investindo em áreas que criariam mais interações humanas. Um aluno que vai ver um tutor, por exemplo, cria uma interação social que requer o uso da inteligência emocional e o estabelecimento de confiança e conexão, acrescentando, em última análise, um senso de comunidade e pertencimento. Um chatbot apenas fornece uma resposta, que pode ou não estar correta.