O Google anunciou na quarta-feira que suspendeu 39,2 milhões de contas de anunciantes em sua plataforma em 2024 — mais do que o triplo do número do ano anterior — em sua mais recente repressão à fraude publicitária.
Ao alavancar grandes modelos de linguagem (LLMs) e usar sinais como impersonificação de negócios e detalhes de pagamento ilegítimos, o gigante da busca disse que poderia suspender a “maioria” das contas de anúncios antes que elas servissem um anúncio.
No ano passado, o Google lançou mais de 50 melhorias em LLM para aprimorar seus mecanismos de aplicação de segurança em todas as suas plataformas.
“Embora esses modelos de IA sejam muito, muito importantes para nós e tenham proporcionado uma série de melhorias impressionantes, ainda temos humanos envolvidos em todo o processo”, disse Alex Rodriguez, gerente geral de Segurança de Anúncios do Google, em uma mesa redonda virtual com a mídia.
O executivo informou aos repórteres que uma equipe de mais de 100 especialistas, reunidos em todo o Google, incluindo membros da equipe de Segurança de Anúncios, da divisão de Confiança e Segurança, e pesquisadores da DeepMind, analisou fraudes publicitárias com deepfakes envolvendo impersonificações de figuras públicas e desenvolveu contramedidas.
A empresa introduziu contramedidas técnicas e mais de 30 atualizações de políticas de anúncios e editores no ano passado. Essas medidas ajudaram a suspender mais de 700.000 contas publicitárias infratoras, levando a uma queda de 90% nos relatos de anúncios deepfake, afirma a empresa.
Somente nos EUA, o Google disse que suspendeu 39,2 milhões de contas de anunciantes e removeu 1,8 bilhão de anúncios no ano passado, com as principais violações ligadas ao abuso de redes de anúncios, uso indevido de marcas registradas, reivindicações de saúde, anúncios personalizados e representação enganosa.
A Índia, o país mais populoso do mundo e o segundo maior mercado de internet após a China em termos de usuários, viu 2,9 milhões de suspensões de contas no ano passado, segundo o Google, tornando-se a segunda maior após os EUA. A empresa também removeu 247,4 milhões de anúncios na Índia, com as cinco principais violações de política relacionadas a serviços financeiros, uso indevido de marcas registradas, abuso de redes de anúncios, anúncios personalizados e jogos e apostas.
De todas as suspensões de contas de anunciantes, o Google disse que suspendeu 5 milhões de contas por violações relacionadas a fraudes.
No geral, a empresa removeu quase meio bilhão de anúncios relacionados a fraudes.
O Google também verificou mais de 8.900 novos anunciantes eleitorais em 2024, que viu metade da população mundial ir às urnas, e removeu 10,7 milhões de anúncios eleitorais. No entanto, Rodriguez observou que o volume de anúncios eleitorais em comparação com os números gerais de anúncios do Google era relativamente pequeno e não impactaria significativamente suas métricas de segurança este ano.
No total, o Google disse que bloqueou 5,1 bilhões de anúncios no ano passado e removeu 1,3 bilhão de páginas. Em comparação, bloqueou mais de 5,5 bilhões de anúncios e tomou medidas contra 2,1 bilhões de páginas de editores em 2023.
O Google disse ao TechCrunch que a diminuição dos números indicava melhorias em seus esforços de prevenção. Ao melhorar a detecção precoce e a suspensão de contas maliciosas, menos anúncios prejudiciais são produzidos ou alcançam a plataforma, afirmou a empresa.
A empresa também restringiu 9,1 bilhões de anúncios no ano passado, segundo informou.
É importante notar que suspensões em larga escala às vezes despertam preocupações sobre como uma empresa aplica suas regras de forma justa. O Google disse que oferece um processo de apelação que inclui revisões humanas para garantir que tomou “medidas apropriadas”.
“Muitas vezes, algumas de nossas mensagens não eram tão claras e transparentes sobre os detalhes, sobre qual era a justificativa ou raciocínio, e às vezes isso deixou o anunciante um pouco mais confuso. Acabamos atualizando várias de nossas políticas relacionadas a isso, várias de nossas capacidades de transparência em termos de mensagens sobre o que e por que para ajudar o anunciante… Tem sido um grande foco para a equipe como parte de 2024 e 2025”, disse Rodriguez.