Uma marca pública forte ajuda engenheiros de software em transições de emprego e cria oportunidades, enquanto uma marca interna constrói credibilidade dentro da sua empresa. Em sua palestra sobre como construir sua marca pessoal como engenheiro de software na QCon San Francisco, Pablo Fredrikson compartilhou uma história sobre como ajudou uma equipe que lutava com um problema de serviço, melhorando, em última análise, os relacionamentos.
Para construir sua marca, defina seus objetivos, assuma projetos visíveis e seja prestativo. Isso beneficia tanto você quanto a empresa.
Crescer sua marca pessoal pode melhorar sua credibilidade, dar-lhe maior impacto e levar a melhores oportunidades, como Fredrikson explicou no artigo da InfoQ “Por Que os Desenvolvedores de Software Precisam Construir Sua Marca Pessoal”. Como um engenheiro de nível superior, ajudar os outros a resolver problemas cria valor para a empresa. Seu conselho é descobrir o que você é apaixonado, aprender mais sobre isso, melhorar nisso e compartilhá-lo, para construir sua marca pessoal ao longo do tempo.
A marca pública é o que as pessoas fora do seu trabalho sabem sobre você, disse Fredrikson. Isso é realmente útil se você estiver procurando mudar de emprego ou até mesmo de carreira. Ter uma boa marca pessoal pública pode levá-lo a melhores conexões que você pode transformar em oportunidades, mencionou ele.
A marca interna é semelhante, mas é voltada para sua empresa. Melhorar sua marca interna pode levá-lo a melhores conexões com seus colegas, o que melhorará sua credibilidade, mencionou Fredrikson.
Fredrikson deu um exemplo de uma situação em que um aplicativo estava constantemente falhando e ficando sem memória. Como um SRE, ele notou alertas frequentes sobre o serviço caindo, então ele contatou a equipe responsável, informou-os sobre o problema e pediu que o consertassem. Eles reconheceram seu pedido, mas depois de alguns dias, o serviço ainda estava travando. Ele continuou lembrando-os de resolver o problema, mas o problema persistiu.
Frustrado, ele falou com seu gerente e explicou a situação:
“Eu disse a eles que essa equipe tinha um serviço que continuava travando e eles não estavam consertando. Meu gerente perguntou se eu havia oferecido ajuda. Eu respondi: ‘Por que eu faria isso? É serviço deles; é responsabilidade deles.’ Meu gerente sugeriu que eu deveria oferecer minha ajuda mesmo assim.”
Ele contatou a equipe e ofereceu sua assistência por meio de uma videochamada. Durante a chamada, ele percebeu que eles não tinham o conhecimento ou acesso às ferramentas necessárias para depurar o problema. Ele os orientou sobre como acessar dashboards e realizaram uma sessão de depuração juntos. Em 15 minutos, eles identificaram algumas causas potenciais. Algumas horas depois da chamada, eles localizaram o problema exato e o resolveram:
“A equipe me agradeceu por ajudar e nosso relacionamento mudou instantaneamente. Eles se tornaram muito mais comunicativos e cordiais. Foi uma ótima experiência que me ensinou o valor da colaboração e de oferecer suporte, mesmo quando algo não é diretamente minha responsabilidade.”
Participando de discussões de liderança ou planejamento, você pode descobrir o que a empresa precisa, disse Fredrikson. Ele mencionou que você precisa saber seu objetivo ao querer construir sua marca e pensar sobre o que deseja fazer:
“Pode ser construir credibilidade, ou se posicionar como um especialista procurado. Ou progressão de carreira. Talvez ser notado dentro da sua empresa ou indústria. Ou transição de funções.”
Uma vez que você tenha seu objetivo definido, é hora de trabalhar na construção de sua marca que corresponda a essa ideia. “Finja até conseguir!” é uma boa maneira de começar; comece a trabalhar como se já estivesse na posição que deseja estar, certifique-se de obter projetos visíveis, disse Fredrikson. Assim, seus superiores notarão e você pode conseguir a promoção que está procurando.
Apenas seja uma boa pessoa, aconselhou Fredrikson. Você ajuda os outros e a empresa. Todos sairão ganhando, concluiu ele.