A Amazon continua a infundir IA em suas ferramentas de compras para incentivar os clientes a fazer mais compras. A empresa anunciou na quarta-feira um novo recurso chamado “Interesses”, com o objetivo de criar uma experiência de busca mais personalizada e conversacional.
Com o novo recurso, os clientes podem inserir prompts personalizados na barra de pesquisa, refletindo seus interesses, preferências e até mesmo seu orçamento. Por exemplo, os usuários podem pedir “kits e acessórios de modelagem para engenheiros hobbistas” ou “ferramentas e gadgets de preparo de café para amantes do café.”
Os Interesses aproveitam grandes modelos de linguagem (LLMs) para converter a linguagem cotidiana em consultas que os motores de busca tradicionais podem entender, resultando em sugestões de produtos mais relevantes.
Além disso, a ferramenta trabalha continuamente em segundo plano, notificando os usuários quando novos itens que correspondem aos seus interesses se tornam disponíveis, além de fornecer atualizações sobre produtos relevantes, reabastecimentos e ofertas.
Atualmente, os Interesses estão disponíveis para um grupo seleto de usuários nos EUA através do aplicativo de compras da Amazon em dispositivos iOS e Android, bem como no site móvel sob a guia “Eu”.
A empresa planeja expandir o acesso a mais clientes dos EUA nos próximos meses.
O recurso Interesses representa uma progressão natural para o gigante da tecnologia enquanto continua a integrar IA em seu aplicativo. O recurso se junta a uma série de recursos já impulsionados por IA na Amazon, incluindo seu assistente de compras de IA Rufus, Guias de Compras de IA, resumos de avaliações, informações de produtos geradas por IA e mais.
Além disso, várias outras empresas provavelmente seguirão o exemplo para aprimorar a experiência de compra dos clientes, e algumas já começaram a fazê-lo.
Por exemplo, o Google recentemente atualizou sua aba de Compras, introduzindo uma ferramenta “Vision Match” que permite aos compradores descrever uma peça de roupa que imaginam, com a IA sugerindo ideias semelhantes com base na descrição. Também lançou uma ferramenta de resumo de IA para fornecer informações sobre produtos.