A IA está mudando a forma como compramos online, tornando nossas experiências mais personalizadas. Assistentes inteligentes recomendam produtos, negociam ofertas e até lidam com o atendimento ao cliente. Grandes varejistas e pequenas empresas estão usando IA para melhorar a busca, as cadeias de suprimento e o checkout.
Se as empresas de IA (e seus investidores) tiverem sucesso, as compras em breve se concentrarão em conversar com um assistente, enquanto as empresas automatizam tudo nos bastidores.
A Qeen.ai, com sede em Dubai (estilizada como qeen.ai), está trabalhando para tornar isso uma realidade no Oriente Médio e além. A startup levantou US$ 10 milhões para escalar sua plataforma, que fornece agentes de IA autônomos para empresas de e-commerce.
A Prosus Ventures, um importante investidor em e-commerce, liderou a rodada seed, que é uma das maiores na indústria de IA do Oriente Médio e em MENA no geral. O VC acredita que a Qeen.ai está bem posicionada para trazer automação impulsionada por IA para os comerciantes, à medida que os agentes de IA remodelam os marketplaces online.
Os fundadores Morteza Ibrahimi (CEO), Ahmad Khwlieh (CTO) e Dina Alsamhan (CBO) fundaram a Qeen após anos trabalhando com IA no Google e no DeepMind.
Ibrahimi, em uma entrevista ao TechCrunch, disse que se concentraram no e-commerce em parte de forma oportunista: todos os três trabalharam no Google Ads em várias funções durante seu tempo na gigante da busca e viram em primeira mão como outros ex-alunos construíram negócios de e-commerce altamente bem-sucedidos. Além de sua expertise em IA, o trio sabia como executar anúncios e otimizar SEO excepcionalmente bem e achou que isso poderia ser uma combinação forte.
O e-commerce tem crescido constantemente ao longo dos anos, mas, além de certos picos (particularmente durante períodos de férias), ainda representa entre 15% e 20% das vendas no varejo (mesmo em um mercado maduro como os EUA, foi pouco mais de 16% no último trimestre, segundo o U.S. Census Bureau).
A tese da Qeen é que isso poderia crescer se os processos de e-commerce fossem melhor geridos. O sucesso no e-commerce, acreditavam, deveria ser sobre ótimos produtos e eficiência operacional — não apenas sobre quem consegue manipular melhor o sistema de anúncios. Essa percepção os levou a construir uma plataforma que ajuda os vendedores de e-commerce a crescer sem depender dos anúncios como seu principal motor.
O mercado global de e-commerce está se expandindo rapidamente, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, pagamentos digitais e melhores logísticas. Na MENA, espera-se que o mercado atinja US$ 50 bilhões até 2025, com a Arábia Saudita e os Emirados Árabes Unidos liderando o crescimento.
A Qeen.ai está aproveitando esse boom desenvolvendo agentes de marketing impulsionados por IA projetados para empresas de e-commerce em toda a MENA. Esses agentes totalmente automatizados lidam com criação de conteúdo, marketing e vendas conversacionais, permitindo que pequenos e médios comerciantes compitam sem depender de agências caras ou de uma profunda expertise em anúncios.
Ao contrário das soluções tradicionais, a IA da Qeen aprende continuamente com as interações dos consumidores usando sua tecnologia proprietária RL-UI, refinando as estratégias de marketing em tempo real para melhores resultados.
Desde o lançamento de seu agente de Conteúdo Dinâmico no segundo trimestre de 2024, a Qeen.ai atendeu mais de 15 milhões de usuários, gerou 1 milhão de descrições de SKU e ajudou os comerciantes a aumentar as vendas em 30%, segundo a empresa.
“Trabalhamos com um cliente para otimizar seu conteúdo e SEO. Após usar nossos plugins de IA, o volume de busca deles aumentou em 40%, e sua classificação no Google melhorou de 22 para 18 — tudo isso sem esforço manual. Todo o processo foi totalmente autônomo”, disse Ibrahimi, dando outro exemplo onde as capacidades de IA da Qeen brilharam.
A Qeen adota um modelo de precificação baseado em assinatura e incorpora precificação baseada em valor, uma tendência crescente em serviços de IA. Atualmente, a qeen gera receita por meio de dois modelos de assinatura: automação de conteúdo, onde as empresas pagam por SKU ativo, tipicamente de US$ 0,10 a US$ 0,20 por SKU por mês. Em seguida, seu agente de marketing de IA, cuja precificação é baseada no volume de interações.
Ibrahimi se recusou a divulgar o número de empresas usando a qeen, bem como métricas de crescimento de receita. Clientes notáveis incluem Dubai Store, 6th Street e Jumia.
Destaque-se… com talento
Ibrahimi deixou o DeepMind no início de 2023 para co-fundar a startup. Nesse mesmo ano, a empresa levantou uma rodada pré-seed de US$ 2 milhões antes de lançar seu produto em junho de 2024. Com sua recente rodada seed de US$ 10 milhões, a qeen levantou um total de US$ 12 milhões em menos de um ano.
Durante esse tempo, agentes de marketing impulsionados por IA ganharam tração mundial, com várias startups, particularmente nos EUA e na Europa, entrando no espaço. Concorrentes como Unusual, apoiada pelo YC, e Rankai estão enfrentando desafios semelhantes, então como a Qeen se destaca?
Bem, por um lado, a maioria dessas startups de IA se concentra em mercados desenvolvidos, enquanto a Qeen, em vez disso, está priorizando o Oriente Médio primeiro — uma região amplamente desatendida por ferramentas de automação de marketing impulsionadas por IA. Segundo Ibrahimi, a Qeen servirá pequenas empresas em toda a MENA, estabelecerá uma forte presença e, em seguida, se expandirá globalmente.
A expertise em tecnologia profunda e um forte pool de talentos dão à Qeen uma vantagem sobre novos entrantes, acrescentou o CEO. Dois de seus co-fundadores ganharam doutorados em IA há mais de uma década, muito antes de a IA se tornar mainstream. Ibrahimi, por sua vez, liderou uma equipe de pesquisa do DeepMind especializada em agentes de IA autônomos e orientados por metas — a mesma tecnologia que agora alimenta a Qeen.
“Uma das coisas mais empolgantes que vimos é a qualidade do talento em IA aqui”, disse Ibrahimi. “Atraímos grandes talentos tanto localmente quanto internacionalmente — pessoas deixaram a Bay Area, Europa e Reino Unido para vir aqui e construir conosco.”
A Qeen.ai atualmente emprega mais de 25 pessoas nos Emirados Árabes Unidos e na Jordânia.
O financiamento seed apoiará a estratégia de crescimento da qeen, expandindo sua plataforma de IA, escalando sua equipe e atraindo mais clientes, disse a empresa.