O Yelp está introduzindo novos recursos de IA que visam ajudar os usuários a descobrir novos estabelecimentos e filtrar as avaliações dos clientes. Os “Insights de Revisão” com inteligência artificial, anunciados hoje como parte do lançamento de produtos de final de ano do Yelp, resumem rapidamente como os clientes se sentem sobre certos aspectos de um negócio, como qualidade da comida, serviço, ambiente e tempos de espera.
Os insights de revisão são pontuações de sentimento agregadas que fornecem uma visão geral rápida dos tópicos usando ícones faciais — positivo, neutro e crítico — exibidos acima das avaliações de um negócio. Os usuários do Yelp podem clicar em tópicos específicos para ler avaliações relacionadas que se concentram nesses aspectos do negócio, como o que os clientes estão dizendo sobre a comida ou o serviço.
O Yelp afirma que o recurso está disponível no iOS para restaurantes, comida e negócios de vida noturna, e será expandido para categorias de serviços “no próximo ano”. Os insights de revisão se baseiam no recurso de resumos de avaliações com inteligência artificial que o Yelp introduziu em janeiro.
“Quando você procura um restaurante local, pode ter um aspecto específico em mente que importa mais para você — seja a atmosfera do espaço, quanto tempo leva para conseguir uma mesa ou a qualidade da comida”, disse o Diretor de Produto do Yelp, Craig Saldanha, no blog de anúncio. “Mesmo quando uma avaliação não menciona explicitamente um dos tópicos, o LLM entende o contexto da avaliação para identificar e destacar o tópico e o sentimento relevantes.”
Atenção — o Yelp irá reproduzir automaticamente e desmutar os vídeos de usuários em tela cheia na página inicial do aplicativo iOS.
A barra de busca do feed inicial no iOS agora apresenta um menu suspenso de tendências que destaca os termos mais populares que outros usuários locais estão procurando, que chegará ao Android “no início do próximo ano”. A página inicial do aplicativo iOS também foi expandida para incluir novas avaliações, fotos e destaques em vídeo em tela cheia carregados por outros usuários que mostram experiências recentes. O Yelp afirma que está lançando uma atualização com inteligência artificial que “melhora a personalização do feed inicial de acordo com suas preferências” nas próximas semanas.