A Uber está usando trabalhadores temporários para entrar no negócio de rotulagem de IA, relata a Bloomberg. É um sinal de que a empresa de transporte e entrega está interessada em expandir seu modelo de negócios baseado em contratados independentes para atender às demandas do crescente mundo de aprendizado de máquina e modelos de linguagem de grande escala.
A nova divisão “Scaled Solutions” da empresa afirma que pode conectar empresas a “analistas, testadores e operadores de dados independentes” usando sua plataforma. É uma extensão de uma equipe interna com membros baseados nos EUA e na Índia que realizam testes de novos recursos e outras tarefas, como converter menus de restaurantes em seleções do Uber Eats.
A Uber já estava usando inteligência artificial e aprendizado de máquina para seus próprios negócios e agora está disponibilizando isso para outros por uma taxa. A empresa está contratando trabalhadores temporários para rotulagem de dados, testes e localização para outras empresas, incluindo Aurora, Luma AI e Niantic.
O treinamento de modelos de IA requer muitos trabalhadores humanos para realizar tarefas tediosas, como selecionar as respostas de chatbot mais naturais ou rotular obstáculos como pedestres em filmagens de carros autônomos quadro a quadro.
As empresas que constroem modelos de IA costumam contratar trabalhadores em países em desenvolvimento para realizar essas tarefas e pagam pequenas quantias por exercício. Um engenheiro na Índia contou à Bloomberg que foi encarregado de comparar e avaliar a correção das respostas geradas por IA para problemas de codificação complexos, recebendo 200 rúpias por conjunto, ou cerca de US$ 2,37.
A Uber está atualmente se inscrevendo com pessoas do Canadá, Índia, Polônia, Nicarágua e EUA, pagando diferentes quantias por tarefa concluída, com os ganhos sendo emitidos mensalmente aos trabalhadores. A empresa também está procurando pessoas com diferentes origens culturais para ajudar a tornar a IA mais adaptável em vários mercados.
Essa não é a primeira vez que a Uber se envolve com IA. A empresa gastou bilhões no desenvolvimento de seus próprios carros autônomos — apenas para encerrar toda a operação após um de seus veículos matar um pedestre. Em 2016, a Uber também adquiriu seu próprio laboratório de pesquisa em IA fundado pelos cientistas cognitivos Gary Marcus e vários outros professores de ciência da computação.