Vikram Bhaskaran estava liderando parcerias com criadores na Pinterest quando seu pai começou a mostrar os primeiros sintomas de ELA, uma doença neurodegenerativa rara e terminal.
“Isso virou meu mundo de cabeça para baixo”, disse Bhaskaran. Ele trabalhava durante o dia e passava suas noites pesquisando a doença e opções de tratamento no Google e em grupos no Facebook. Mas Bhaskaran descobriu que encontrar informações claras e úteis sobre a condição de seu pai era incrivelmente difícil.
“Eu estava sentado no Vale do Silício cercado por algumas das mentes mais brilhantes em engenharia e design”, disse ele. “Mas quando se tratava de saúde, sentia que estávamos na Idade das Trevas.”
Assim, durante a pandemia, Bhaskaran se juntou a dois amigos, Rohan Ramakrishna, um neurocirurgião no Weil Cornell Medicine, e Arun Ranganathan, engenheiro da Pinterest, para criar a Roon, um recurso online que fornece informações médicas complexas clinicamente precisas criadas por médicos e pessoas vivendo com uma doença específica.
A Roon pretende substituir a busca no Google (comumente chamada de Dr. Google) e sites de conteúdo de saúde legados como WebMD e Healthline, com perguntas e respostas baseadas em vídeo sobre milhares de questões de saúde criadas por médicos de instituições médicas de destaque.
O Dr. Ramakrishna notou que ele e outros médicos costumam responder às mesmas perguntas quando atendem pacientes. No entanto, essas respostas são fornecidas apenas durante a consulta médica.
“Os médicos possuem em suas mentes bilhões de bits de informações privilegiadas que compartilham com você na clínica, mas isso não escala fora de sua própria prática médica”, disse o Dr. Ramakrishna.
A Roon convidou milhares de médicos para compartilhar essas informações em sua plataforma. Qualquer pessoa que procura respostas sobre uma condição pode acessar a Roon e assistir a mais de 16.000 vídeos curtos sobre ELA, glioblastoma, demência, síndrome dos ovários policísticos (SOP) e Fertilidade & Formação de Família. Nos próximos meses, a Roon planeja expandir sua cobertura para a saúde da mulher (menopausa, câncer de mama, câncer cervical e saúde ginecológica básica) e posteriormente expandir seu conteúdo para incluir pediatria, câncer, neurologia e saúde metabólica.
Bhaskaran vê a Roon como uma plataforma de criadores para médicos. “É um pouco como os primeiros dias do Pinterest”, disse ele.
Os médicos se juntam à Roon porque desejam fornecer informações valiosas e compartilhar seu conhecimento. A plataforma da empresa oferece a eles uma oportunidade de serem criadores, mas não necessariamente ganhar dinheiro com seu conteúdo.
A Roon oferece aos médicos um honorário pela participação, embora alguns recusem devido a regulamentos de conflito de interesse, portanto, esta não é uma plataforma que tentará transformar médicos em criadores de conteúdo bem pagos nas redes sociais, disse Bhaskaran.
No entanto, Bhaskaran acredita que os médicos acham que a Roon os ajuda a economizar tempo e oferecer um atendimento ao paciente melhor. Eles podem, por exemplo, compartilhar vídeos da Roon como um suplemento educacional pré ou pós-consulta.
O atrativo do conteúdo da Roon para os pacientes é que eles ouvem conselhos médicos de médicos reais e outros pacientes lidando com a doença.
Embora a empresa ainda não tenha começado a gerar receita, nem tenha definido seu modelo de negócios, os investidores têm fé. A startup levantou US$ 15 milhões a uma avaliação de US$ 68 milhões com co-liderança da Forerunner Ventures e First Mark, e com a participação de investidores anteriores como Sequoia Capital e TMV.
Eurie Kim, sócia gerente da Forerunner, se identificou profundamente com a oferta da Roon. Ela passou mais de uma década cuidando de sua mãe que tinha câncer.
“Você não tem muito tempo com seu cirurgião ou seu médico, e quando eles dizem: ‘Você tem alguma pergunta para mim?’, você entra em pânico”, disse ela. Kim vê a Roon como uma forma de capacitar os pacientes a serem mais conhecedores e preparados para as consultas.
Quanto a como a Roon monetizará seu conteúdo, Kim acredita que a Roon pode seguir várias rotas. Ela poderia vender anúncios ou oferecer um serviço de assinatura para hospitais e práticas médicas que desejam compartilhar vídeos educacionais com os pacientes. O site também poderia potencialmente ser expandido para um diretório de médicos que ajudaria os pacientes a encontrar médicos ou opiniões secundárias, disse ela.
Como investidora focada no consumidor, Kim acredita que os modelos de negócios se tornam claros uma vez que uma plataforma atrai uma massa crítica de seguidores e usuários leais.
“Você tem que começar com o conteúdo, você tem que começar com a confiança, a informação correta e então crescer a partir daí”, disse Kim.