À medida que o número de startups que oferecem serviços de conversão de fala em texto aumenta, as transcrições de reuniões estão se tornando uma oferta comum. Existem muitas ferramentas que oferecem assistentes de IA que ou entram na reunião ou capturam o áudio do seu sistema para transcrever e resumir suas reuniões.
A Circleback, apoiada pelo Y Combinator, quer se diferenciar ao fornecer notas detalhadas e itens de ação. Além disso, a ferramenta permite que você obtenha automaticamente insights com base na transcrição.
A empresa foi fundada em 2023 por Ali Haghani, um ex-engenheiro da Stripe, e Kevin Jacyna, um ex-engenheiro da Tableau. A dupla começou a construir uma ferramenta de reunião que atuaria como uma base de conhecimento pesquisável. Inicialmente, a ferramenta apenas fornecia notas e itens de ação para os participantes.
“Estávamos indo na direção oposta a ferramentas como Otter e Fireflies. Não queremos que você volte e leia a transcrição. Queríamos reunir tudo que importava para você daquela reunião em um só lugar. Queríamos criar notas e ser realmente bons nisso”, disse Haghani ao TechCrunch durante uma chamada.
Com o tempo, a empresa se concentrou em criar a pilha de tecnologia para extrair o melhor conhecimento de uma reunião. Haghani disse que ser capaz de fazer boas anotações se tornou um motor de crescimento chave para eles, à medida que as pessoas começaram a usar a ferramenta para anotações.
A empresa levantou $2,5 milhões em uma rodada de sementes do Transpose Platform, Rebel Fund, Pioneer Fund e investidores anjo, incluindo Kulveer Taggar, Oliver Jung, JJ Fliegelman, Rich Aberman, Jason Freedman, entre outros.
Kulveer Taggar, um investidor e fundador da startup de proptech Zeus Living, disse que queria investir na startup por causa da qualidade das notas e itens de ação.
“As transcrições de reuniões são comuns agora, mas o valor da Circleback reside na forma como ela compila notas, itens de ação e próximos passos. Quando vi as notas da reunião após usar a ferramenta, parecia que havia um editor humano em ação que curou os pontos-chave”, disse Taggar ao TechCrunch durante uma chamada.
O produto
A Circleback é um aplicativo multiplataforma disponível para Mac, Windows e web. Você pode pedir ao assistente para entrar na sua reunião ou gravar áudio do seu sistema.
Após cada reunião, você verá notas detalhadas sobre a reunião com diferentes seções e pontos-chave mencionados pelos palestrantes. Se desejar, você também pode dar uma olhada na transcrição e gravação. A ferramenta também gera itens de ação para todos os participantes.
Haghani mencionou que, embora as anotações da Circleback fossem boas, não atendiam às necessidades de todos os clientes.
“Percebemos que as anotações gerais que temos não atenderão a todos os tipos de clientes. Então, lançamos um recurso chamado automação que extrai certos insights de cada reunião com base no seu prompt”, disse Haghani.
Os usuários podem digitar as informações – como detalhes de um cliente – que desejam obter de cada reunião e adicioná-las a um banco de dados do Notion ou CRM. Criar automações é semelhante a fazer receitas do IFTTT (Se isso, então aquilo) ou atalhos da Siri.
A ideia geral é que você pode obter diferentes tipos de conhecimento ou insights da mesma reunião e, em seguida, pesquisar em todas as reuniões ao longo do tempo. Concorrentes como a Read AI, que levantou $50 milhões em financiamento da Série B, têm tentado criar ferramentas para capturar informações em diferentes superfícies para criar uma base de conhecimento abrangente.
Posicionamento e roadmap futuro
A Circleback disse que cresceu organicamente, com milhares de clientes pagantes usando seu produto. A empresa é positiva em fluxo de caixa, então, apesar do forte interesse dos investidores, não levantou mais dinheiro, pois os fundadores não queriam diluir sua participação.
Haghani reconhece que há competição no espaço de inteligência de reuniões, mas acredita que a startup pode encontrar um bom ajuste de produto-mercado.
“Apenas os dados conversacionais são um verdadeiro tesouro que você pode fornecer tanto valor sem integrar ferramentas externas. Então, quando você adiciona essas integrações, pode adicionar uma fonte de dados e conhecimento muito mais confiável para os clientes”, disse ele.
“Nossa diferenciação é que somos capazes de reunir diferentes entidades que estão sendo discutidas em uma reunião, seja uma empresa, uma pessoa, um item de ação ou uma área problemática em um local centralizado.”
A empresa também está pensando em permitir que os usuários criem modelos para automação e os compartilhem com a comunidade, para que outros possam usá-los. Além disso, a empresa planeja lançar aplicativos para iOS e Android em breve para capturar conversas presenciais.