Quando você ouve a palavra “hacker”, o que vem à mente? O termo originalmente descrevia entusiastas de computadores explorando os limites da tecnologia nas décadas de 1950 e 60. Somente na década de 1980 novas leis e representações sensacionalistas na mídia e na cultura tornaram-no sinônimo de cibercrime. Mas isso foi há quase meio século.
Governos e empresas agora separaram o ato do estigma e se beneficiam da expertise técnica e da nova perspectiva dos hackers éticos. Eles estão certos em aproveitá-los. Quando um adolescente pode encontrar uma vulnerabilidade que poderia derrubar uma empresa de bilhões de dólares — e escolhe relatá-la eticamente — há lições a serem aprendidas.
Os melhores hackers dominaram o que eu chamo de “mentalidade hacker”. É um compromisso incessante com a curiosidade, visão, transparência e moldar o mundo — apesar das fronteiras percebidas. Muitos dos melhores líderes que conheci em minha carreira também incorporam essas características, que convergem como uma ousadia para desestabilizar o status quo. Às vezes, os melhores líderes são hackers.
Pegue a história de Anand Prakash, um hacker ético que transformou sua paixão em uma startup de cibersegurança de sucesso, a PingSafe. Prakash descobriu lacunas na forma como as organizações abordavam sua segurança através de suas experiências de hacking e mudou seu foco para construir uma solução para esses desafios. Este ano, ele vendeu sua empresa para a SentinelOne por 100 milhões de dólares. Também, no início deste ano, a Sublime Security, fundada por hackers, arrecadou 20 milhões de dólares para redefinir a segurança de e-mails na nuvem. Cada vez mais, hackers se tornaram construtores de negócios: empresas como ProjectDiscovery, Hadrian, Ethiack, Detectify e Assetnote exemplificam uma tendência de “hackerprenuerismo”. Esses fundadores também iluminam como as características de um hacker de sucesso complementam as qualidades necessárias para liderar organizações em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico. Aqui está o que aprendi com esses hackers sobre liderança.
Onde outros veem algo quebrado, encontre oportunidade
Por natureza, hackers possuem um talento para olhar além do óbvio para encontrar o que está escondido. Eles aproveitam sua engenhosidade e recursos para abordar ameaças e antecipar riscos futuros. E, mais importante, não têm medo de quebrar coisas para torná-las melhores. Da mesma forma, ao liderar uma organização, você frequentemente enfrenta problemas que, do lado de fora, parecem intransponíveis. Você deve lidar com desafios que ameaçam sua cultura interna ou seu roteiro de produtos, e cabe a você decidir o caminho certo para o progresso. Agora é o momento mais crítico para encontrar essas oportunidades ocultas para fortalecer sua organização e permanecer destemido em suas decisões rumo a um caminho mais forte.
Pegue a IBM como exemplo. Quando enfrentou uma concorrência feroz e encarou uma perda trimestral de 8 bilhões de dólares no início dos anos 90, a empresa se afastou de seu foco original em hardware e apostou pesado em software e tecnologia da informação. Essa decisão levou à sua posição saudável no S&P 500 hoje — bem à frente de ex-competidores que não estavam dispostos a correr riscos.
Adote a transparência em vez da obfuscação e o feedback em vez do ego
Olhe para qualquer desavença dentro da comunidade hacker e você notará que a maioria das queixas é exposta em fóruns públicos. Essa tensão saudável constrói uma forte responsabilidade em todo o ecossistema de cibersegurança. À medida que as organizações crescem, muitas lutam com a forte propriedade e transparência. O fluxo de informações muitas vezes se torna compartimentado — sufocado pela burocracia e hierarquia. Embora algumas informações sejam delicadas e devam ser tratadas como tal, maximizar como as equipes compartilham conhecimento e insights ajuda as organizações a construir confiança internamente e resolver coletivamente problemas complexos.
Os líderes devem remover o ego e cultivar uma comunicação aberta dentro de suas organizações. Na HackerOne, construímos responsabilidade através de sessões semanais de Perguntas e Respostas (AMA) em toda a empresa para compartilhar conhecimento organizacional, fazer perguntas difíceis sobre o negócio e incentivar os funcionários a compartilhar suas perspectivas abertamente, sem medo de retaliação. Esses canais constroem uma frente unificada de confiança — entre departamentos e com a liderança.
Fomente uma visão obsessiva se isso construir um mundo melhor
A maioria dos hackers são entusiastas autodidatas. Jovens e sem treinamento formal em cibersegurança, são movidos por uma paixão por seu ofício. O impulso interno os leva a continuar sua busca pelo que outros perdem. Se há uma maneira de ver as lacunas, eles as encontrarão. O mesmo pode ser dito para os melhores líderes que conheci em minha carreira, e as figuras públicas que todos podemos reconhecer que moldaram a indústria da tecnologia.
Cada grande invenção, projeto ou programa fomentou unidade e impulso em sua força de trabalho em direção a um futuro melhor. Existe uma motivação inata e mais forte quando sua cultura constrói em direção a uma missão que é maior do que os produtos que você está vendendo. É o mandato do líder sempre perguntar: “Para que tudo isso? O que sua equipe, departamento e força de trabalho estão construindo?”
A visão inabalável de Steve Jobs para o iPhone exigiu que sua equipe pensasse além das fronteiras convencionais. Sua determinação construiu um produto que reimaginou como todos nós nos comunicamos e interagimos com as pessoas e lugares ao nosso redor.
Portanto, da próxima vez que você buscar inspiração, não negligencie as fontes improváveis — porque às vezes, é onde os insights mais valiosos residem. Com dedicação, como um hacker, você também construirá uma empresa mais resiliente e um amanhã.