Puzzle, uma startup fintech baseada em San Francisco, lançou uma plataforma de contabilidade alimentada por IA projetada para automatizar até 90% das tarefas rotineiras, permitindo que os contadores se concentrem em trabalhos mais estratégicos. Em uma entrevista exclusiva com o VentureBeat, o CEO da Puzzle, Sasha Orloff, delineou como o novo software de livro razão da empresa integra políticas contábeis complexas diretamente na plataforma, visando eliminar a necessidade de processos manuais em planilhas.
“O que estamos lançando agora é efetivamente levar o livro razão, a espinha dorsal da contabilidade, e trazer a lógica contábil complicada das planilhas para o software de contabilidade central,” disse Orloff.
A plataforma suporta tanto contabilidade de caixa quanto de competência, oferecendo uma solução para empresas de todos os tamanhos. Orloff enfatizou que o sistema foi projetado para fornecer contabilidade precisa e em tempo real, adaptada às crescentes demandas do ambiente de negócios acelerado de hoje, especialmente à medida que a indústria contábil enfrenta uma escassez de talentos e cargas de trabalho crescentes.
Automatizando tarefas contábeis complexas com o livro razão de IA da Puzzle
A plataforma da Puzzle aborda os desafios da contabilidade manual automatizando processos como reconhecimento de receita, depreciação de ativos e despesas pré-pagas. Tradicionalmente, essas tarefas exigem planilhas, que devem então ser reconciliadas com software contábil como o QuickBooks.
“No QuickBooks, você geralmente precisa calcular coisas como reconhecimento de receita, ativos fixos e despesas pré-pagas manualmente em planilhas,” explicou Orloff. “Você terá o QuickBooks aberto em uma metade da tela e uma planilha na outra. Com a Puzzle, toda essa lógica e cálculo são tratados dentro do software.”
A Puzzle permite que os usuários configurem regras contábeis—chamadas de “políticas contábeis dirigidas por software”—para diferentes tipos de transações, como assinaturas de SaaS ou contratos pré-pagos. “Você salva e, em seguida, isso é aplicado quando uma fatura ou uma conta chega,” disse Orloff. Essa automação reduz o risco de erros e elimina grande parte do trabalho manual e demorado que os contadores costumam enfrentar.
Garantindo precisão com IA de humano no loop
Uma preocupação chave com a automação impulsionada por IA é garantir a precisão, particularmente em campos como a contabilidade, onde a precisão é crítica. A Puzzle aborda essa questão permitindo que os contadores controlem o nível de automação que utilizam. Orloff descreveu essa flexibilidade, dizendo: “Você pode criar uma regra em nosso sistema que diga, ‘Deixe o sistema fazer sua melhor suposição, e eu revisarei depois,’ ou ‘Eu quero fazer isso manualmente.’ O contador está sempre no controle.”
A Puzzle marca cada transação com informações sobre como foi processada, fornecendo transparência. “Tudo é marcado, então você sabe se algo foi elaborado pela IA ou se é uma transação de alta confiança que o sistema já tratou antes,” disse Orloff. Esse recurso permite que os contadores rastreiem transações e verifiquem sua precisão.
Ao manter a supervisão humana, a Puzzle mitiga o risco de erros de IA, ou “alucinações,” como Orloff as chamou. “A IA pode alucinar, mas os humanos também cometem erros,” disse Orloff. “É por isso que projetamos um sistema onde a IA sugere coisas, mas o contador pode verificar e controlar tudo.”
Abordando a escassez de talentos em contabilidade com IA
O lançamento da Puzzle ocorre em um momento crítico para a profissão contábil. A indústria enfrenta uma grave escassez de talentos, com 75% dos contadores se aproximando da aposentadoria, 300.000 tendo deixado a força de trabalho, e as inscrições para CPA caindo quase 30%. As taxas de burnout também são altas, com 99% dos contadores relatando sentir-se sobrecarregados devido à natureza repetitiva de seus trabalhos.
Orloff vê a Puzzle como uma forma de aliviar algumas dessas pressões. “Estamos vendo uma transformação massiva na contabilidade com a introdução da IA,” disse ele. Ao contrário de concorrentes como o QuickBooks, que recentemente lançou uma campanha incentivando as empresas a “demitirem seu contador,” a abordagem da Puzzle é apoiar em vez de substituir os contadores. “Estamos aqui para levar contadores e firmas contábeis e torná-los os heróis de suas empresas,” disse Orloff.
Ele imagina ferramentas impulsionadas por IA como a Puzzle permitindo que os contadores desempenhem papéis mais estratégicos nas empresas. “Se pudermos mover os contadores do escritório para um assento à mesa para as decisões financeiras mais importantes, isso é uma vitória para todos,” disse Orloff. “O papel de um contador se tornará mais bem pago e mais impactante, com um foco em decisões de grande escala em vez de tarefas rotineiras.”
Crescimento rápido para Puzzle à medida que a IA transforma a contabilidade
Desde o lançamento público da Puzzle há menos de um ano, a plataforma processou mais de 30 bilhões de dólares em transações para mais de 3.000 empresas, variando de startups a pequenas empresas usando ferramentas como Stripe, Gusto e Brex. De acordo com Orloff, o crescimento da Puzzle foi amplamente impulsionado pelo boca a boca, com a empresa experimentando um crescimento de 15-20% mês a mês, 70% do qual foi orgânico.
Enquanto a Puzzle inicialmente ganhou tração com startups, a demanda de pequenas empresas e firmas contábeis cresceu significativamente. “Começamos a trabalhar com comunidades de startups porque elas usam ferramentas modernas e estavam ansiosas para adotar novas soluções contábeis,” disse Orloff. “Mas começamos a ver interesse de pequenas empresas como consultórios médicos, escritórios de advocacia e lojas de varejo.”
As firmas contábeis, em particular, estão recorrendo à Puzzle para gerenciar mais clientes sem aumentar a equipe. “Houve uma escassez de contadores, e as firmas contábeis estão recusando clientes,” explicou Orloff. “Com nossa automação, elas podem lidar com mais negócios com margens mais altas, com maior satisfação do cliente.”
IA como uma vantagem estratégica para o futuro da contabilidade
Orloff acredita que a plataforma da Puzzle representa o próximo passo na evolução da contabilidade. “Quando o Excel foi lançado, 1 milhão de empregos de contabilidade foram eliminados, mas 1,2 milhão de papéis de consultoria mais bem pagos foram criados,” disse ele. “Vamos ver uma mudança semelhante hoje. O trabalho entediante e repetitivo será automatizado, e os contadores passarão mais tempo ajudando as empresas a elaborar estratégias fiscais e melhorar sua saúde financeira.”
Orloff vê a Puzzle como uma ferramenta que não apenas beneficia os contadores, mas também as empresas que eles atendem. “Estamos construindo um sistema que torna a contabilidade mais fácil e mais agradável, e que fortalece a relação entre o contador e o proprietário da empresa,” disse ele. “É uma vitória para todos.”
À medida que mais empresas adotam a Puzzle, as capacidades de automação da plataforma continuarão a melhorar, criando um ciclo auto-reforçador de eficiência e precisão. “Quanto mais pessoas nos utilizam, mais automação e precisão podemos construir no sistema,” disse Orloff. “É uma roda de auto-realização onde todos ganham: o proprietário do negócio ganha, o contador ganha e, em última análise, toda a economia se beneficia.