Agora que a eleição acabou, a dissecação pode começar. Como esta é a primeira eleição em que chatbots de IA desempenharam um papel significativo na dieta de informações dos eleitores, até mesmo números aproximados são interessantes de se pensar. Por exemplo, a OpenAI afirmou que disse a cerca de 2 milhões de usuários do ChatGPT para procurarem em outro lugar.
Não apenas deu um tratamento frio, mas recomendou algumas fontes de notícias confiáveis, como Reuters e Associated Press. O ChatGPT deu esse tipo de resposta ‘Sou apenas uma IA, vá ler as notícias reais’ mais de 2 milhões de vezes no Dia da Eleição e no dia seguinte, explicou a OpenAI em uma atualização de um post em seu blog sobre sua abordagem nas eleições.
No mês que antecedeu a eleição, o ChatGPT enviou cerca de um milhão de pessoas para o CanIVote.org quando elas fizeram perguntas específicas sobre votação. E, curiosamente, também rejeitou cerca de 250 mil pedidos para gerar imagens dos candidatos durante o mesmo período.
Para comparação, o Perplexity, o mecanismo de busca de IA, fez um grande esforço para promover seu próprio hub de informações eleitorais, resultando em cerca de 4 milhões de visualizações de página, afirmou a empresa (segundo a Bloomberg).
É difícil dizer se esses números são baixos ou altos. Certamente, eles estão longe dos líderes nas notícias: as propriedades digitais da CNN tiveram cerca de 67 milhões de visitantes únicos no Dia da Eleição e um número semelhante no dia seguinte.
Mas o tráfego é uma métrica complicada na melhor das hipóteses. O que importa este ano não é que a CNN teve 10 vezes o tráfego dessas duas plataformas de IA juntas, mas que teve apenas 10 vezes o tráfego. Milhões de pessoas estavam interessadas o suficiente e confiaram tanto nas empresas de IA que pelo menos perguntaram ou deram uma chance ao seu conhecimento eleitoral.
Enquanto a jogada da OpenAI foi a mais segura, e o Perplexity pode ter realizado uma aposta arriscada, a indústria de IA em geral provavelmente está eufórica com o fato de que não houve gafe séria por nenhuma das grandes marcas (exceto xAI, é claro) e que os usuários consideraram esses chatbots e plataformas impulsionadas por IA valiosas como recursos no Dia da Eleição.
Felizmente para eles, esta eleição em particular, embora controversa à sua maneira, foi relativamente decisiva e resultou em muito poucas áreas cinzentas, como resultados contestados, recontagens e processos judiciais. Se a eleição de 2020 tivesse ocorrido esta semana, eles podem não ter se saído tão bem.