Os cofundadores do aplicativo sueco de identificação de chamadas Truecaller estão se afastando das operações diárias, marcando o fim de uma era para uma das empresas de tecnologia de consumo mais bem-sucedidas da Suécia enquanto avança em direção a um objetivo de 1 bilhão de usuários.
Alan Mamedi e Nami Zarringhalam, que cofundaram o Truecaller em 2009, passarão o comando para Rishit Jhunjhunwala, chefe de produtos da empresa e responsável pelo seu importante negócio na Índia, em janeiro. Ambos os fundadores permanecerão como conselheiros estratégicos e membros do conselho.
A sucessão ocorre enquanto o Truecaller encontra seu caminho após um período desafiador, com as receitas do terceiro trimestre subindo 15% para SKr 457,3 milhões (US$ 42,3 milhões). Mais significativamente, a receita de publicidade – que havia sido uma fonte de preocupação – cresceu 8% após vários trimestres de queda.
“Estamos nos aproximando de meio bilhão de usuários, e estou convencido de que podemos alcançar 1 bilhão de usuários dentro de alguns anos”, disse Mamedi em sua última declaração trimestral como CEO. “Somos uma das poucas empresas globalmente cujo produto conseguiu atrair centenas de milhões de pessoas. Ao fazer isso, colocamos a Suécia no mapa mundial, essa conquista é algo que meu cofundador Nami e eu estamos incrivelmente orgulhosos.”
Jhunjhunwala, que se juntou em 2015 e possui cidadania sueca apesar de suas raízes indianas, herda uma empresa que está encontrando seu caminho após um período conturbado pós-IPO. O Truecaller domina a identificação de chamadas em mercados emergentes, mas também enfrenta novos desafios em economias desenvolvidas, particularmente na plataforma do iPhone da Apple.
O grupo planeja lançar o que os executivos chamam de “maior melhoria de produto de todos os tempos” para iOS neste trimestre, igualando algumas de suas capacidades do Android. Embora os usuários do iPhone representem apenas 7% da base do Truecaller, eles geram 40% da receita de assinaturas – uma disparidade que destaca tanto os desafios quanto as oportunidades à frente.
“Tendo trabalhado de perto com Alan e Nami desde 2015, sei que são grandes sapatos para preencher”, disse Jhunjhunwala, que supervisionou o desenvolvimento de produtos e as duas maiores fontes de receita da empresa.
A transição ocorre enquanto as ações do Truecaller se recuperaram mais de 70% desde as mínimas de março, com analistas do JPMorgan observando que novas entradas no mercado e fontes de receita emergentes poderiam impulsionar ainda mais o crescimento.
No entanto, desafios permanecem. A empresa enfrenta um escrutínio regulatório na Índia, onde gera mais de 70% das receitas. Relatórios recentes sugeriram que a nova ferramenta de bloqueio de spam da Bharti Airtel poderia ameaçar sua dominância, embora as primeiras avaliações favoreçam a oferta do Truecaller.
A saída dos fundadores foi anunciada juntamente com resultados do terceiro trimestre acelerados, que mostraram um crescimento promissor em mercados estratégicos como Colômbia e Nigéria, onde os números de usuários aumentaram 40% ano a ano. As receitas de assinaturas nos EUA subiram mais de 60% à medida que a empresa se concentrou em converter usuários em clientes pagantes.
“Temos uma equipe de gestão fantástica em quem temos imensa confiança”, disseram Mamedi e Zarringhalam em uma declaração conjunta. “Com essas peças em funcionamento, estamos convencidos de que a empresa está bem posicionada para o sucesso futuro.”