A plataforma de publicação Substack está agora incentivando os usuários a instalar seu aplicativo móvel, oferecendo assinaturas presenteadas. Embora o Substack esteja disponível em várias plataformas, incluindo a web, aqueles que desejam aproveitar a oferta de assinatura gratuita só podem fazê-lo após baixar o aplicativo móvel em seu dispositivo.
A oferta de assinatura gratuita está sendo enviada por e-mail para os usuários do Substack com um assunto como “Aqui está $6” ou “Aqui está $7” (ou quanto custar o mês gratuito). Mas se eles clicarem no link para reivindicar o presente a partir de um desktop, são direcionados a um pop-up que diz “Aceite este presente no aplicativo Substack.” Os usuários podem fazer isso escaneando um código QR ou inserindo seu endereço de e-mail, e então abrindo o link enviado pelo aplicativo de e-mail em seu telefone.
O feedback sobre esta última campanha é misto, com alguns usuários reclamando que o Substack não precisa de um aplicativo ou que deveria oferecer essas assinaturas gratuitas a todos. Outros — incluindo, claro, os profissionais de marketing — elogiaram a campanha específica para o aplicativo como um esforço inteligente.
Independentemente do sentimento dos usuários, a mudança até agora parece estar funcionando. Os downloads do aplicativo Substack no iOS dispararam de 7.752 instalações diárias globais em 31 de outubro para 17.382 em 3 de novembro, de acordo com dados da Appfigures. Ao longo do mês passado, o aplicativo viu entre 6.600 e 8.900 downloads diários, embora tenha permanecido em grande parte na casa dos 8.000. Sua classificação no aplicativo subiu da sétima para a quarta posição na categoria Notícias na App Store dos EUA; isso é um movimento notável, dado que está chegando em meio à temporada de eleições, quando mais consumidores estão baixando aplicativos de notícias em massa.
A empresa diz que sua decisão de direcionar instalações de aplicativos surgiu após novos dados indicarem que o aplicativo móvel Substack se tornou a principal fonte de todas as assinaturas em sua plataforma. Em outras palavras, os usuários móveis do Substack estão mais engajados e são mais propensos a pagar para seguir seus editores favoritos, explicou a empresa em uma postagem recente no blog.
Essas métricas são um tanto surpreendentes, dado que muitos editores optam pelo Substack por causa do poder de seu mecanismo de recomendação para impulsionar assinaturas. Os editores no Substack podem promover os boletins uns dos outros para seus respectivos públicos — um sistema que, até agora, gerou mais de 34 milhões de assinaturas. Um dos principais editores do Substack na categoria de negócios, Lenny Rachitsky, chegou a chamar as recomendações de “uma das características de crescimento mais impactantes da história.”
Embora as recomendações continuem a crescer, o aplicativo móvel agora superou-as como a principal fonte de crescimento de assinantes e receita, disse a empresa ao TechCrunch, referindo-se ao seu anúncio anterior. Por exemplo, as recomendações geraram 2 milhões de assinaturas no mês passado em toda a plataforma, mas o aplicativo móvel gerou 3 milhões. Além disso, a descoberta no aplicativo Substack agora está gerando cerca do mesmo número de assinaturas que todas as fontes de mídia social combinadas, observou a empresa.
Além disso, os usuários do aplicativo móvel não apenas são mais propensos a se inscrever, mas também são mais propensos a compartilhar, curtir, comentar ou “restack” (repostar) o trabalho dos editores do que antes de terem o aplicativo instalado.
O Substack diz que seu aplicativo ainda está em desenvolvimento ativo, mas essas novas descobertas levaram a empresa a buscar outras maneiras de trazer mais pessoas para o aplicativo móvel.