LinkedIn, a plataforma social usada pelo mundo do trabalho para se conectar com outros em seu campo, procurar empregos e desenvolver habilidades, está apresentando seu mais recente esforço para construir ferramentas de inteligência artificial para seus usuários: Assistente de Contratação, um novo produto projetado para assumir uma ampla gama de tarefas de recrutamento, desde a ingestão de anotações e pensamentos em descrições de trabalho mais longas, até a busca de candidatos e o engajamento com eles.
O LinkedIn está descrevendo o novo produto como um marco em sua trajetória de IA: é, segundo a empresa, seu primeiro “agente de IA”… um que, por acaso, está mirando uma das categorias de usuários mais lucrativas da empresa.
O produto já está disponível para um “grupo seleto” de clientes (grandes empresas como AMD, Canva, Siemens e Zurich Insurance entre elas) e um porta-voz disse que será lançado de forma mais ampla nos próximos meses.
O LinkedIn sempre foi um adotante precoce de IA em seu back-end — (um tanto creepy) incorporando técnicas de IA em seus algoritmos para produzir recomendações de conexão surpreendentemente precisas para os usuários, por exemplo.
A ascensão viral da IA generativa há alguns anos, no entanto, deixou a empresa — como praticamente todas as outras empresas de tecnologia — correndo para atualizar sua interface. A empresa não precisou olhar muito longe para começar a corrigir isso. Seu agora proprietário, Microsoft, tem uma profunda parceria financeira e operacional com o líder em IA generativa OpenAI, e o LinkedIn tem se apoiado fortemente nessa relação para lançar uma série de ferramentas, incluindo treinadores de aprendizado, assistentes de campanhas de marketing e classificadores de candidatos; ajudantes de redação e busca de emprego; e atualizadores de perfil — todos alimentados por APIs GPT da OpenAI.
Assistente de Contratação é o mais recente e, de certa forma, um capítulo mais crucial nessa história, e por isso é interessante por algumas razões.
Primeiro, é notável o quanto isso tira o trabalho das mãos humanas. A empresa, de fato, lançou ferramentas de IA para recrutadores antes. Há um ano, apresentou seus primeiros ajudantes de IA generativa para classificar candidatos como parte do “Recrutador 2024” (na verdade revelado, como um novo modelo de carro, em 2023). Se isso foi testar as águas, agora o LinkedIn está pedindo aos recrutadores para simplesmente mergulhar.
“É projetado para assumir a tarefa mais repetitiva de um recrutador para que eles possam passar mais tempo na parte mais impactante de seus trabalhos”, disse Hari Srinivasan, VP de produto do LinkedIn, em uma entrevista — “uma grande afirmação”, ele admitiu. Inclui a capacidade de fazer upload de descrições de trabalho completas, ou apenas anotar o que você deseja que tenha, junto com anúncios de emprego que você gosta de outras empresas ou funções.
Isso, por sua vez, se torna uma lista de qualificações que você estará procurando, bem como um pipeline inicial de candidatos com os quais você pode interagir para procurar mais que sejam semelhantes a alguns, ou menos semelhantes a outros, com algoritmos projetados para buscar com base em habilidades em vez de outros indicadores, como onde uma pessoa mora ou onde estudou, disse ele. Também se integra a sistemas de rastreamento de aplicações de terceiros, embora, em última análise, todo o sistema seja treinado com dados do LinkedIn, que incluem 1 bilhão de usuários, 68 milhões de empresas e 41.000 habilidades.
O Assistente de Contratação deve receber mais recursos em breve, como suporte para mensagens e agendamento de entrevistas, além de lidar com follow-ups quando os candidatos tiverem perguntas antes ou depois das entrevistas. Basicamente cobrindo muito do trabalho burocrático, além de parte do trabalho de pensamento, que os recrutadores têm que fazer diariamente.
Em segundo lugar, ao contrário de muitos dos outros recursos de IA que o LinkedIn lançou, o Assistente de Contratação está muito claramente voltado para o negócio B2B do LinkedIn, os produtos que vende para a indústria de recrutamento.
A empresa não forneceu uma atualização sobre como a Soluções de Talento (que inclui seu negócio de Recrutador) está se saindo desde julho de 2023, quando disse que havia ultrapassado receitas de $ 7 bilhões pela primeira vez. Mas o LinkedIn já demonstrou que a IA — pelo menos por enquanto — continua sendo um importante motor de negócios para a empresa. Especificamente, assinaturas Premium, tomadas por consumidores comuns, já estão sendo impulsionadas por um crescimento no uso de ferramentas de IA (com algumas ferramentas disponíveis apenas para usuários Premium).
Se isso se refletirá em como os recrutadores pagam pelos serviços na plataforma, e se eles veem essas ferramentas como uma ajuda ou uma ameaça, ainda está por ser visto. De qualquer forma, o LinkedIn é improvável que desacelere esse trem.
“Então, estamos realmente focados em tornar o Assistente de Contratação ótimo”, disse Erran Berger, VP de engenharia, em uma entrevista. “Isso é tudo de ponta, e quero dizer, tudo desde a experiência e como nossos usuários vão interagir com isso, até a tecnologia que o suporta. E então estamos realmente focados em acertar isso, muito da tecnologia que construímos é aplicável a problemas que estamos tentando resolver para nossos membros e clientes. Mas, neste momento, você sabe, realmente só queremos acertar isso, e então podemos descobrir para onde vamos a partir daí.