A SimpliSafe anunciou a adição do Active Guard Outdoor Protection às suas ofertas de assinatura mensal. O novo nível adiciona uma camada extra de monitoramento 24/7 ao serviço de segurança residencial. Outdoor Protection Pro está disponível por $50 por mês, um preço que inclui o serviço padrão de monitoramento interno de $22 da empresa com sede em Boston.
A nova oferta estará disponível apenas por meio de um novo hardware, a Outdoor Security Camera Series 2. A SimpliSafe afirma que as limitações se devem à incapacidade do modelo anterior de executar o recurso ‘IA para o Rosto Familiar’, que assegura que os usuários não acionem alarmes falsos em suas próprias casas.
Se o sistema não reconhecer a pessoa com base no treinamento anterior, um agente humano será alertado. Dependendo da situação, resposta e outros fatores, o funcionário da SimpliSafe pode alertar a pessoa de que está sendo monitorada, acionar uma sirene e luzes de inundação, e alertar as autoridades conforme necessário.
O SVP de Produto Hooman Shahid diz à TechCrunch que a SimpliSafe foi intencional em sua decisão de envolver o agente humano no processo, para que a decisão final não seja tomada pela IA.
“[A IA] é toda para ajudar os agentes”, explica Shahid. “Treinamos nossos agentes sobre preconceitos raciais e temos uma força de trabalho bastante diversa que gerencia nosso centro de monitoramento. Isso é realmente apenas para ajudá-los, em vez de ser um substituto para eles.”
O CEO Christian Cerda acrescenta que, embora a SimpliSafe – assim como todas as outras empresas do mundo – esteja testando soluções de IA generativa, a empresa está adotando uma abordagem cautelosa em relação à forma como essas tecnologias são implantadas.
A Outdoor Security Camera Series 2 está precificada em $200 – o mesmo que seu predecessor. A câmera é à prova d’água e projetada para ser montada em uma parede ou outra superfície. Pode ser alimentada por bateria ou conectada para obter energia. O sistema grava em HD com um campo de visão de 140 graus, capturando detalhes a até 15 pés de distância. Microfones e alto-falantes também estão embutidos para comunicação bidirecional.
Fundada em 2006, a SimpliSafe é uma das três principais empresas de segurança residencial nos EUA, ao lado da ADT e Vivint. Ao longo desses 18 anos, a empresa continuou a ver uma concorrência crescente à medida que as câmeras de smart home proliferam, como as da Amazon’s Ring e do Google Nest.
A SimpliSafe realiza a maior parte de seus negócios nos EUA, adicionando seu primeiro escritório internacional no Reino Unido em 2019. Em abril de 2023, a sede da empresa mudou para um espaço de escritório maior em Boston. A empresa também abriga um bom número de ex-funcionários da iRobot, incluindo Cerda, que foi COO da fabricante do Roomba.