A Comissão Federal de Comunicações anunciou que abrirá uma investigação renovada sobre os limites de dados da banda larga e como eles impactam tanto a experiência do consumidor quanto a concorrência das empresas.
A FCC está solicitando histórias de consumidores sobre suas experiências com serviços de banda larga com limites. A agência também abriu um Aviso de Investigação formal para coletar comentários públicos que informarão ainda mais suas ações em torno dos limites de dados da banda larga.
“Restringir os dados dos consumidores pode cortar pequenas empresas de seus clientes, impor taxas a famílias de baixa renda e impedir que pessoas com deficiência usem as ferramentas das quais dependem para se comunicar”, disse a presidente da FCC, Jessica Rosenworcel. “Como a principal agência do país em comunicações, é nosso dever investigar mais a fundo essas práticas e garantir que os consumidores sejam priorizados.”
Esse tópico tem sido bastante debatido recentemente, e a FCC lançou outro aviso de investigação sobre a prática de limitar o acesso à Internet no ano passado. Em abril de 2024, a agência exigiu com sucesso que os ISPs oferecessem rótulos de informações claras em seus planos de serviço, detalhando taxas adicionais, descontos e velocidades de upload e download. Os limites de dados também podem ser alvo de críticas adicionais à medida que a FCC tenta restaurar as regras de neutralidade da rede, que classificam a banda larga como um serviço essencial. Retornar à neutralidade da rede, no entanto, não tem sido uma jornada simples, já que a agência enfrenta desafios legais de provedores de banda larga.